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O Jeito Disney de Encantar Os Clientes

O Jeito Disney de Encantar Os Clientes

Sinopse



Este livro detalha as iniciativas por trás de toda a magia e mostra quais são os diferenciais da Disney, por meio dos métodos criativos e das práticas inovadoras, que se tornaram referência para todas as empresas que buscam a satisfação de seus clientes. Conheça também os fu... Leia mais

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Andrea 24/05/2013

A arte de atender bem


Depois de conhecer o Instituto e ler este livro cheguei a conclusão que aqui no Brasil precisamos e muito melhorar o o atendimento ao cliente pois somos tratados como "bois" e não como pessoas.Recomendo para todos como aprimoramento empresarial e principalmente pessoal.... Leia mais


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O Jeito Disney de Encantar Os Clientes

LinetkdLinetkd
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27/05/2011 17:49:54


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"Uma ferramenta como essa pode certamente ser usada por professores para incentivar a leitura"

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