(...) O resultado desse trabalho é um livro que, sem dúvida, funcionará como um divisor de águas à medida em que questiona e propõe uma reflexão séria sobre a humanização dos hospitais. Como se não fosse suficiente, traz também um texto tocante e, sobretudo, essencial não só aos profissionais da saúde, mas a todos que já passaram ou que ainda vão passar por uma experiência hospitalar, seja pessoal, seja familiar. Uma leitura transformadora.