Este livro me ajudou a pensar mais objetivamente. Sistematizando e sintetizando argumentações,tons,velocidade da voz, postura e gestos corporais podemos adquirir resultados incríveis em nossas exposições, palestras, conferências, aulas, pedidos, solicitações e mesmo em cartas e recomendações. O livro é de fácil leitura e rápido entendimento. Funciona como um pequeno manual, um breve e suscinto tutorial de fundamental importância para comunicadores. ...
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