Vittória Brasil 08/01/2017Muitos pontos negativos, poucos pontos fortesO livro é pequeno, mas não foi tão fácil como deveria terminá-lo. Ele trás ensinamentos controvérsios e não sei se aborda o que promete da maneira que deveria.
Você entende alguns fatos sobre o cliente, mas no geral o livro vira um manual sobre como vender coisas para pessoas que (de uma forma subtendida) realmente não as precisam. Ou essa foi a sensação que tive com alguns ensinamentos, apesar do próprio livro conter passagens que tentam convencer do contrário.
O ponto positivo são as frases aos finais dos capítulos. Muito boas.