A atualização do seu perfil PLUS, tem como objetivo facilitar a troca de livros entre os usuários da rede. Aqui temos um pequeno resumo sobre o funcionamento do sistema de trocas de livros entre os usuários com perfil PLUS.
Atualize o perfil para PLUS
O primeiro passo é atualizar GRATUITAMENTE seu perfil para PLUS no SKOOB, caso ainda não tenha um.
Todo usuário terá primeiro o perfil atualizado para Plus Amarelo, e terá que enviar livros para conseguir créditos e fazer suas próprias solicitações. Após ter enviado 2 (dois) livros, o seu perfil passará automaticamente para PLUS Azul
permitindo que participe dos sorteios mensais que ocorrerão somente para os usuários PLUS Azul.
Disponibilizando seus livros para troca
O processo para disponibilizar seus livros para troca continua o mesmo, vá na sua estante no SKOOB, passe o mouse sobre o livro que deseja disponibilizar para troca e clique no botão editar.
Clique no botão editar que aparece na sua estante.
Clique no ícone de troca que aparece abaixo da capa do seu livro.
Você também poderá adicionar uma foto real do seu livro, descrever qual o seu estado atual de conservação e alterar a quantidade de créditos que deseja ganhar por ele.
Solicitando um livro
Para solicitar um livro você deve primeiro acessar sua página de trocas clicando na aba "PLUS" do seu perfil. Na página de troca é possível buscar o livro, ver quantas cópias há disponíveis, ver quais os usuários que desejam trocar e também quais suas qualificações por trocas anteriores.
Depois de escolher qual o melhor perfil é só clicar no botão "solicitar" e esperar a resposta, esta deverá acontecer em até 3 (três) dias, caso o usuário não responda neste prazo, você poderá fazer uma nova solicitação para um outro usuário.
Faça uma busca pelo livro procurado e veja quantas cópias este possui disponível.
Veja a qualificação dos usuários para suas trocas anteriores.
O livro ainda poderá conter uma foto real e descrição do seu estado de conservação, além da quantidade de créditos pedidos.
Respondendo a uma solicitação
Em sua página PLUS, você irá clicar em "Solicitações Recebidas", fazendo isso será direcionado para o local onde estão todas as solicitações de troca que recebeu, nesta mesma página terá a opção de "aceitar" ou "recusar" uma solicitação de troca.
Você receberá avisos via email e via sistema sempre que um outro usuário PLUS solicitar um livro seu.
Recebendo uma solicitação, você poderá aceitá-la ou recusá-la, durante todo o processo o sistema enviará mensagens com o andamento das solicitações.
Assim que o usuário confirmar o recebimento do livro que você enviou, automaticamente ganhará os créditos que pediu por ele.
Prazos do sistema de troca
- O usuário que receber uma solicitação, terá até 2 (dois) dias para responder se aceita ou recusa a solicitação.
- Aceitando a solicitação, o usuário terá até 7 (sete) dias para realizar o envio do livro.
- Sempre que puder, envie ao destinatário o código de rastreio dos correios, caso o livro tenha sido enviado por este meio.
- Os créditos envolvidos em uma solicitação serão descontados do solicitante no momento da solicitação.
- O remetente só irá receber os créditos após o destinatário confirmar o recebimento do livro.
- O sistema não faz estorno de crédito em hipótese alguma, por este motivo, antes de fazer uma solicitação é muito importante verificar a qualificação do usuário.
Observações importantes
- Antes de fazer a solicitação analise quais dos usuários possui a melhor qualificação, assim você garante as melhores trocas.
- É possível enviar mensagens para outros usuários, mesmo antes de solicitar uma troca.
- Depois que você postar o seu livro, volte ao SKOOB e confirme o envio no sistema de troca, desta forma o destinatário saberá que o livro já foi enviado.
- Somente após a confirmação de recebimento do livro pelo destinatário, é que o remetente irá receber os créditos pedidos pelo envio.
- Há duas formas de adquirir créditos: atendendo às solicitações e enviando livros, ou quando necessário, através da compra de créditos na sua página no sistema de trocas.
- Finalizando todo o processo da solicitação, não esqueça de avaliar o remetente ou destinatário da troca. Todos querem saber como foi a troca.
- As postagens são realizadas diretamente entre os usuários. A rede apenas organiza e gerencia facilitando o processo para encontrar o livro desejado.
- Qualquer problema por extravio, estado de conservação do livro e coisas do gênero, devem ser resolvidas entre as partes envolvidas na solicitação de troca.
- A rede não se responsabiliza por nenhuma divergência entre as partes envolvidas na solicitação de troca, para mais detalhes, leia o Termo do Serviço.
Envio do livro e custos
O custo dos correios é pago pelo remetente, o usuário que envia o livro. Quando você solicitar um livro, outro usuário pagará ao enviar para você
Antes de enviar um livro, verifique as melhores opções de envio, os Correios disponibilizam uma forma chamada "Impresso Normal", como entrega de 5 a 7 dias úteis, os valores são os mesmos para qualquer origem e destino dentro do Brasil.
Envio SEM registro
| 1 (um) livro pesando 220g | R$ 2,50 |
| 1 (um) livro pesando 400g | R$ 3,65 |
| 1 (um) livro pesando 640g | R$ 5,05 |
Envio COM registro
| 1 (um) livro pesando 220g | R$ 3,80 |
| 1 (um) livro pesando 400g | R$ 5,05 |
| 1 (um) livro pesando 640g | R$ 6,35 |
obs: valores estimados para livros enviados na modalidade "Impresso Normal" e registrados através do 'registro módico' (modalidade de registro com 50% de desconto, válida especialmente para livros).
O
Registro Módico é uma modalidade de registro dos Correios que é própria para livros, e que custa metade do registro convencional.
Eventualmente algumas agências dos correios desconhecem esse serviço. Se isso acontecer, imprima e leve para o gerente dessa agência a página deste link, e faça valer o seu direito de utilizar esse serviço, que foi criado justamente para facilitar o acesso aos livros:
http://www.correios.com.br/produtosaz/produto.cfm?id=BC88AAF6-012E-0AB5-92EF0B95721B8CE1
O
Impresso Normal é uma modalidade de postagem dos Correios que é própria para material impresso (inclusive livros), e que custa menos do que a modalidade Encomenda Normal, que é geralmente a opção utilizada para encomendas de todo o tipo. Além de ser mais barata, outra vantagem é que seu custo não varia geograficamente, o que é especialmente interessante para envios que envolvem localidades fora da região Sudeste, que via Encomenda Normal têm preços muitas vezes proibitivos e via Impresso Normal custam rigorosamente o mesmo do que custariam dentro dessa região.
Porém, assim como acontece com o Registro Módico, eventualmente algumas agências dos correios desconhecem esse serviço. Se isso acontecer, aqui estão os seus argumentos.
O link traz abaixo traz a descrição do serviço, confirmando que ele existe e que serve para livros sim.
http://www.correios.com.br/produtosaz/produto.cfm?id=BCD3766C-0E69-3567-EF6B89F99BBA5413
Este outro link traz a tabela de preços do serviço.
http://www.correios.com.br/precosPrazos/precosPrazosNacionais/impresso.cfm
