Não é fácil lidar, ou melhor, liderar pessoas, mas eu considero uma tarefa encantadora.
Distinguir diferentes perfis e saber lidar com eles, sob todos os aspectos, são desafios que te fazem crescer. Ter uma personalidade agradável faz parte desta jornada e o livro dá dicas práticas de como vc ser uma pessoa mais simpática e querida por seus liderados....
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