A Eficácia da Comunicação

Neste livro, o Administrador Sérgio Miranda apresenta um trabalho objetivo, numa linguagem acessível, colocada de maneira muito prática, ilustrada e, na medida do possível, didática, facilitando o entendimento e tornando a leitura bastante agradável.



A Eficácia da Comunicação associa técnicas de comunicação interpessoal de impacto à tecnologia da Programação Neurolinguística, mostrando os mecanismos que podem ser usados para melhorar a performance individual de cada comunicador, especialmente os que trabalham nas áreas de educação, treinamento e desenvolvimento, vendas, marketing, negociação, ou necessitam de alguma forma se comunicar com o público.



O livro mostra como o domínio das técnicas da comunicação verbal e não-verbal, associado ao preparo emocional e ao conhecimento de estratégias de negociação e técnicas de convencimento, pode transformar uma pessoa desprovida do "Dom" da oratória num comunicador eficaz.