As irmãs Filó e Sofia estão muito tristes, pois a avó delas, tão amada, partiu para sempre. E agora? Enquanto pensam em como lidar com uma saudade tão grande, as duas irmãs procuram consolar o avô, que sente uma tristeza sem tamanho. De maneira especial, elas falarão para ele de uma escada nem sempre vista por todos, mas que ajuda a superar a dor da perda e da saudade.