Mostra que o marketing é mais do que uma forma de sentir o mercado e adaptar produtos ou serviços, constituindo um compromisso com a busca da melhoria da qualidade de vida das pessoas. para o autor, fazer marketing exige uma boa dose de vivência que associe as teorias ao pragmatismo operacional e que parta da tática e chegue a soluções estratégicas duradouras.
sumário: conceito estratégico de marketing, análise das oportunidades de mercado, administração do composto de produto e concorrência, como administrar a distribuição, administração do composto promocional, organização e controle da ação de marketing.