Supere O Não: Como negociar com pessoas difíceis -

William Ury

Benvirá

2019

232 páginas

7h 44m

ISBN-13: 9788557171657

Português Brasileiro

Como negociar de maneira bem-sucedida com um chefe teimoso, um cliente irritado ou um colega difícil, que insistem em dizer não? Como conquistar a cooperação das pessoas nas mais diferentes situações de conflito? Em Supere o não, William Ury, um dos maiores especialistas em negociação do mundo, oferece uma estratégia eficaz de cinco passos para contornar a resistência da outra parte e finalmente chegar a um acordo. Você aprenderá a: controlar suas emoções quando estiver sob pressão neutralizar a hostilidade do oponente demonstrar o seu poder, mas sem intimidar escapar de possíveis armadilhas descobrir opções que satisfaçam ambas as partes.Com este clássico em mãos, você nunca mais terá problemas com negociações difíceis. "William Ury tem uma habilidade incrível de enxergar o ponto central de uma disputa e de encontrar maneiras simples e inovadoras de resolvê-la." Jimmy Carter, ex-presidente dos Estados Unidos

Resenhas (15)

4 (Muito bom)

Negociar é uma arte!

Empatia e inteligência emocional são habilidades treináveis.

“Se um não quer, dois não brigam, mas basta um para gerar uma situação difícil. Você tem em mãos o poder de transformar até mesmo seus relacionamentos mais difíceis. Seu maior poder é o de mudar o jogo: do confronto direto à resolução conjunta de problemas. No caminho, você encontrará barreiras gigantescas: suas próprias reações, as emoções hostis do oponente, as tentativas do oponente de defender uma posição, a insatisfação do oponente e o poder que ele acha que tem. Você pode superar essas barreiras usando a negociação. Não precisa aceitar um não como resposta.”