Este livro é o terceiro de uma série focada nos mais importantes temas da Administração de Empresas e desenvolvido com base em material publicado pela RAE-Revista de Administração de Empresas. A obra reúne trabalhos de grande repercussão no público acadêmico e executivo, elaborados por pesquisadores, professores e executivos com grande experiência nos temas abordados. Destaca temas como satisfação do consumidor, foco no cliente, qualidade em serviços, avaliação de marcas, varejo, cenários temáticos em serviços, cultura e consumo e etnomarketing.
GESTÃO EMPRESARIAL - Estratégias de Marketing
Juracy Parente, Thomaz Wood Jr. e Victoria Jones
Atlas
2003
288 páginas
9h 36m
ISBN-13: 9788522436484
Português Brasileiro
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