O objetivo básico desta obra é colocar à disposição dos estudantes, aspirantes a pesquisadores e profissionais de pesquisa de marketing em texto atualizado e completo sobre o assunto. O primeiro volume compreende três partes. A primeira mostra a importância da informação para a tomada de decisões em marketing e o papel da pesquisa de marketing nesse processo. A Parte II conduz ao planejamento geral da pesquisa de modo a atender aos objetivos propostos. A última completa o planejamento da pesquisa, revelando como obter amostras da população. O segundo volume também apresenta três partes. A primeira mostra como projetar a coleta dos dados, os cuidados a serem tomados e como realizar o processamento dos mesmos. A segunda discute as técnicas estatísticas para transformar os dados em informações e interpretá-las. A última é dedicada à apresentação das formas de comunicação dos resultados da pesquisa e ao registro de outros pontos importantes sobre o tema que não foram tratados anteriormente.
