Facilitadores da qualidade (Biblioteca Pioneira de administração e negócios / Qualidade Brasil #4) - requisitos e habilidades

Tim O'Hanlon, Equipe GRIFO

Pioneira, Grifo Enterprises

1995

110 páginas

3h 40m

ISBN-10: 8522100691

Português Brasileiro

Os facilitadores desempenham papel importante no processo da Gestão da Qualidade Total (GQT), atuando como guias, professores, orientadores, conselheiros, tanto dos Times de Trabalho, quanto da alta administração, para assuntos relacionados à qualidade. Para isto devem atender a certos requisitos e habilidades que os permitem atuar como agentes do realinhamento cultural das organizações. Estes requisitos e habilidades específicas são apresentadas neste livro.

O livro é dividido em duas partes distintas no seu conteúdo, mas comum às habilidades necessárias ao facilitador da qualidade:

PARTE A: COMO SER UM FACILITADOR DA QUALIDADE.
PARTE B: QUER SABER COMO FAZER UMA BOA APRESENTAÇÃO?

A linguagem é simples, objetiva e didática permitindo com facilidade a multiplicação dos conceitos apresentados.