Da Coca-Cola à Apple, passando pela Unilever e pelo Google, o autor explora conceitos e cases de empresas que usaram o design como ferramenta de comunicação e através dele avivaram suas marcas.
O livro é mais antigo, mas nunca tão recente. Os insights e ensinamentos extraídos do livro são muito importantes e atuais. Apesar de não entrar em conceitos tão aprofundados de Branding e como fazer estratégia de marcas, o livro fala da importância de buscar proximidade com as pessoas, de modo que possamos desenvolver vínculo afetivo e fazer com que se tornem clientes fiéis....
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