Cliente, Eu não vivo sem você

Cliente, Eu não vivo sem você Sergio Almeida


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Cliente, Eu não vivo sem você





"Cliente, Não Vivo Sem Você" analisa diversos temas, entre os quais a importância das mais diversas situações nas quais os clientes entram em contato com uma empresa e avaliam a qualidade dos serviços prestados. O livro também comenta o nível de serviço no Brasil, detectando que a má qualidade está presente mesmo em mercados avançados, como o norte-americano.

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