No competitivo mundo do trabalho,somos cada vez mais solicitados a enfrentar não somente nossos próprios problemas diários,como delegar tarefas e controlar conflitos,mas também os problemas organizacionais:por exemplo,tornar as operações mais produtivos ou melhorar a qualidade dos produtos e serviços.Como resolver problemas de forma criativa ajuda-o a dissecar qualquer problema complexo e a achar soluções que funcionam,usando métodos genéricos que estimulam a criatividade.