Como Usar a Inteligência Emocional

Textos diretos e exemplos práticos mostram Como empregar as técnicas da programação Neurolingüística (PNL) para melhorar constantemente seu desempenho Profissional. Fotos, ilustrações e diagramas ajudam a entender cada etapa do processo que envolveo domínio da Inteligência Emocional. Mais de 100 lembretes ao longo do livro trazem dicas vitais do que deve e não deve ser feito. Quadros sintetizam os procedimentos essenciais para obter o melhor de cada membro de sua equipe. Um teste exclusivo avalia suas habilidades no uso da programação Neurolingüística.