Comportamento do Cliente

A obra "Comportamento do Cliente" convida o leitor a mergulhar na "caixa preta" da mente de seus clientes e compreender suas necessidades, respondendo, com sensibilidade, às evoluções do mercado de modo cada vez mais preciso, ético e responsável.
Escrito em linguagem prática e objetiva, este livro é destinado tanto aos executivos de marketing das empresas brasileiras, quanto aos estudantes que, pela primeira vez, estão caminhando pela apaixonante trilha do comportamento do cliente, seja ele o consumidor final ou o comprador organizacional das empresas.
As mais recentes e relevantes pesquisas na área, você encontrará nesta obra, de forma a balizar com mais segurança sua tomada diária de decisões.
Para satisfazer as necessidades de seus clientes, satisfaça antes sua necessidade de leitura deste livro.