Este livro é um guia para seu dia-a-dia e, com certeza, quem fizer bom uso terá muito sucesso. Usar bom senso, ser simples e direto, é certamente a chave do sucesso para conquistar e manter clientes. Um livro prático, dinâmico e permanente. Também os homens públicos deveriam ler este livro. Despertar, entusiasmar e motivar para a ação de uma forma lúdica e inteligente é algo que poucas obras contêm.
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