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Conversas Difíceis

Conversas Difíceis Bruce Patton...


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Conversas Difíceis


Como discutir o que é mais importante




Os integrantes do Projeto de Negociação de Harvard mostram como lidar com conversas difíceis com mais habilidade e confiança.



Todos os dias nos esforçamos para ter ou evitar conversas difíceis – seja ao lidar com um funcionário de baixo desempenho, discordar do marido ou da esposa, negociar com um cliente ou simplesmente dizer “não” ou “me desculpe”.

Baseado em 15 anos de pesquisas, este livro traz uma abordagem passo a passo para que possamos travar esses diálogos delicados com menos estresse e mais sucesso.

Você vai aprender a:

- decifrar os elementos ocultos de cada conversa difícil.
- iniciar uma conversa sem ficar na defensiva.
- ouvir o significado do que não está sendo dito.
- manter-se equilibrado diante de ataques e acusações.
- sair do modo emotivo para o modo de resolução de problemas.

Esta edição comemorativa de 10 anos de lançamento inclui a nova seção “Dez perguntas que as pessoas fazem sobre conversas difíceis”.

Autoajuda / Literatura Estrangeira / Não-ficção

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Resenhas para Conversas Difíceis (6)

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Resenha do livro "Conversas Difíceis", Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen

Ao comprar esse livro, eu achei que seria um simples livro de autoajuda, mas, me deparei com um conteúdo muito promissor, e muito útil, já que é uma escrita bem sucinta, mas objetiva. O livro reúne vários especialistas nas áreas que cerceiam o assunto, sendo algum deles, psicólogos, terapeutas, estudiosos do intelecto humano, e afins. Os tópicos tratados no livro são bem ***autoexplicativos***, fazendo com que, a leitura flua melhor, e a compreensão seja priorizada. O autor aborda... leia mais

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Desejam65
Trocam2
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João gregorio
cadastrou em:
14/05/2021 14:44:57
Pri Paiva
editou em:
18/05/2021 12:04:10
Pri Paiva
aprovou em:
18/05/2021 12:09:32