Este livro baseia-se na convicção de que a inteligência emocional - descrita tão bem por cientistas sociais como E.L. Thorndike, Carl Rogers, Peter Salovey , John D. Mayer e Daniel Goleman - pode desempenhar um papel importante para fazer do local de trabalho não apenas um lugar mais produtivo e rentável, mas um lugar mais prazeroso e expressivo, onde passamos boa parte da nossa vida adulta.