Aborda a importância do gerenciamento eficaz da informação, cada vez mais complexa e mais volumosa. Aqueles que com ela lidam devem ter uma compreensão clara da diversidade de formas em que se concretiza, fazendo-a um instrumento eficiente na busca e na produção de novos conhecimentos. Um dos capítulos é dedicado inteiramente à Internet, focalizando a rede a partir de sua perspectiva particular.