PDF - A Arte de Cuidar do Cliente
Neste guia prático, além de vocabulários (de A a Z) com seus respectivos significados e selecionados e aplicados ao Cliente, o profissional encontra orientações para ser "extra-ordinário", "fora de série", "cuidadoso", verdadeiramente comprometido com o cliente; por conseguinte com seu próprio sucesso.
A Arte de Cuidar do Cliente
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