Como usar a empatia para criar produtos que as pessoas amam

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Os inovadores de hoje devem se soltar e pensar de modo objetivo para serem bem-sucedidos. Em um mundo obcecado pelo novo, onde novos recursos atropelam as reais necessidades do consumidor, o próprio cliente é quem sofre. Acabamos criando produtos que deixam a desejar.

Neste livro prático, o especialista em design de produto, Jon Kolko, mapeia esse processo, demonstra como você e sua equipe devem conceber e construir produtos bem-sucedidos que se conectem emocionalmente com seus clientes.

A chave, diz Kolko, é a empatia. Você precisa entender profundamente as necessidades e os sentimentos do consumidor, e esta compreensão deve se refletir no produto. A interação muda o comportamento e cria um engajamento profundo.

Resenhas para Do Design Thinking ao Design Doing (0)

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Gestão de produtos com foco no design e empatia

Galvis

5

on 15/8/21

Uma ideia surge e partimos para a execução. Mas como construir? E o como fazer algo que se encaixe em alguma necessidade real? A resposta é criando empatia com o público e entendendo o que as pessoas precisam e o que elas sentem. O processo de design thinking permite isso e, nesse livro, o autor ressalta a importância de essa mentalidade ir além do design propriamente dito, chegando até a gestão do produto. O livro é bem direto e pragmático. Uma linguagem bem compreensível e didátic... leia mais