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Refém na Mesa de Negociações George Kohlrieser
PDF - Refém na Mesa de Negociações
Todos os dias, em algum lugar do mundo, negociadores de reféns se veem diante das disputas mais violentas imagináveis e relatam uma taxa de sucesso que ultrapassa os 90%. Quem são os “reféns na mesa de negociações” na sua organização? Apesar da resposta poder às vezes ser surpreendente, os leitores nunca esquecerão as lições de Kohlrieser para se libertarem.
Refém na Mesa de Negociações
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