/https://skoob.s3.amazonaws.com/livros/3837/A_HORA_DA_VERDADE_1248661492B.jpg "A hora da verdade")
A hora da verdade
O clássico sobre liderança que revolucionou a administração de empresas
Jan CarlzonResenhas - A hora da verdade
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Ícaro 21/03/2016
Líder que é líder deve ler isso
Quebrando paradigmas no que se refere à estrutura organizacional das corporações.
O empregado que está em contato com o cliente é quem deve tomar a decisão.
Fantástico!
Líder que é líder deve ler isso
Quebrando paradigmas no que se refere à estrutura organizacional das corporações.
O empregado que está em contato com o cliente é quem deve tomar a decisão.
Fantástico!
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Rodrigo 02/01/2013
Simples e Bom
Livro bem simples e cumpre o que promete.
Todo líder deveria ler e aprender pelo menos a metade dos ensinamentos de Jan Carlzon.
Ideias muito claras e eficientes sobre a descentralização em empresas!
Recomendo a leitura!
Simples e Bom
Livro bem simples e cumpre o que promete.
Todo líder deveria ler e aprender pelo menos a metade dos ensinamentos de Jan Carlzon.
Ideias muito claras e eficientes sobre a descentralização em empresas!
Recomendo a leitura!
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Nara 23/03/2010
leiturinha de trabalho
leiturinha de trabalho
leiturinha de trabalho
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