Muito bom. Livro hierático do marketing, todos os conceitos, teorias e métodos. Mais completo impossível. Virou um livro de consulta constante. Até agora, todas as dúvidas que tive, nele encontrei uma resposta clara.
Este livro é como se fosse a bíblia de qualquer estudante/profissional de marketing. Seus conceitos são apresentados de forma bem didática dividido em oito partes.