Miguel 06/08/2022
Um bom guia de exemplos.
Bom.
O livro é basicamente um guia com vários exemplos de como seguir em uma conversação em cada situação de negócios, mostrando diversos paradigmas para responder algum assunto específico.
É basicamente isto, não tem muito o que dizer, pois não existe nenhum texto longo, são apenas exemplos. Particularmente gostei dos exemplos demonstrados.