Carla.Zuqueti 27/05/2021
Excelente
Por que tantas pessoas tem dificuldade em vender e mesmo de fazer uma oferta qualificada? O que faz com que algumas pessoas sejam super vendedores e outras sequer consigam fecha uma oferta?
?Inteligência Emocional em Vendas? se propõe a falar as verdades que precisamos ouvir e praticar.
?A profissão de vendas está enfrentando uma tempestade perfeita. Os compradores tem mais poder - mais ferramentas, mais informações, mais poder e mais controle sobre o processo de vendas do que em qualquer outra época.?
? Inteligência emocional em vendas é a capacidade de gerenciar suas próprias emoções e, ao mesmo tempo, interpretar e responder corretamente as emoções dos stakeholders no contexto dos processos de vendas e compras.?
? Venda é um processo emocional.
? Pessoas compram pelas razões delas e não pelas suas.
? Pessoas não vendem por medo da rejeição.
? A empatia é a viga mestra do processo de vendas.
? Vendedores falam muito e escutam pouco. O processo de venda é sobre a dor do cliente e não sobre você. Ouça mais.
São muitas dicas para aprimorar o processo de vendas. Desde a construção do processo em si a como desenvolver autoconfiança e administrar suas próprias emoções em direção a um fechamento positivo.
Um livro muito prático e objetivo, que faz refletir não apenas nas relações de vendas, mas nas relações humanas, principalmente no meio corporativo.
Ótima experiência de leitura!