Prissy021 05/03/2024
Com uma linguagem simples, são apresentados conselhos valiosos para o aperfeiçoamento de habilidades comunicativas. Com isso, o autor segue a sequência de teoria e depois a prática, com exemplos em cenários variados.
À primeira vista, algumas orientações podem ser meio óbvias, já que você mesmo ou alguém que conhece façam isso, naturalmente, por regras de convívio social. Nesse sentido, achei que a quantidade de exemplos tornou o livro maçante e um tanto arrastado. Mesmo assim, considero esse livro de grande importância por tirar o ser humano do centro das atenções e evitar situações estressantes.