Iniciando com uma revisão das formas e das características do comércio, inclusive o eletrônico, e discutindo a profunda evolução nas práticas logísticas, culminando no moderno Supply Chain Management (Gerenciamento da Cadeia de Suprimento), o livro analisa, a estruturação moderna dos canais de distribuição e suas implicações na distribuição física de produtos.
Em seguida trata, do custo e da cadeia de valor na Logística de Distribuição, apresentando dois capítulos de custeio ABC aplicado a essa área. Na parte operacional são abordados tópicos sobre Roteirização de Veículos e sobre Operadores Logísticos. A seguir, é abordada a questão da flexibilização do esquema produtivo e da distribuição, que vem sendo implementada pelas empresas classe mundial de forma global e criativa, para contornar os riscos financeiros, as oscilações da demanda e as variações nas taxas de câmbio. Por último, é abordada a questão da avaliação, produtividade, eficiência e benchmarking de serviços logísticos.
* Nesta 3ª edição, o autor procurou ampliar a concepção da nova realidade da logística mundial, de forma prática e sem rodeios, com a inclusão de novos cases, no desenvolvimento de um capítulo específico para análise e previsão de demanda e na criação de uma nova classificação de prestadores de serviços logísticos.