O guru do marketing on-line, Jim Sterne, mostra como aplicar os princípios do marketing tradicional à internet. Ele também explica como se aproveitar totalmente das novas e excitantes oportunidades de marketing oferecidas pelas mais recentes tecnologias Web. Escrevendo para pessoas não técnicas, ele oferece detalhes técnicos suficientes para lhe ajudar a compreender o vasto potencial da Web como mídia de marketing, sem afundá-lo em tecnicidades. Numa linguagem direta e com fascinantes estudos de caso, ele conta o que você precisa saber para: -Desenvolver relacionamentos com clientes valiosos e construir fidelidade à marca; -Utilizar ferramentas de personalização que adaptam o conteúdo aos usuários individuais; -Extrair informações válidas sobre os clientes; -Utilizar técnicas seletas de marketing de última geração; -Divulgar seu site on-line e através da mídia tradicional; -Aproveitar ao máximo os mecanismos de busca e a tecnologia "push"; -Utilizar publicidade com banners; -Mensurar o sucesso das iniciativas de marketing.