O livro aborda a questão do marketing rm organizações que não vizam o lucro. Como se sabe A significância de marketing se encontra, em suma, na geração de produtos e serviços cujos objetivos sejam as reais necessidades e desejos do consumidor. Quando se fala em lucratividade, não se deve entender apenas a efetuação da venda e que o lucro seja monetário. Koltle inclui os seguintes aspectos para aplicação de marketing: bens, serviços, eventos, experiências, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias.
Demonstrando que a aplicação de marketing pode ocorrer em qualquer situação em que haja necessidade de troca. Uma razão básica para o interesse das organizações não lucrativas se deve ao fato de que as estratégias de marketing permitem que a organização se torne mais eficaz na obtenção de seus objetivos.