Li esse livro por causa da minha aula de webdesign em jornalismo. É impressionante ver como cada coisinha em um site tem que ser pensada milhares de vezes para melhorar o acesso do usuário, mesmo que ele não perceba isso racionalmente. A usabilidade é um tema complexo demais, mas não chega a ser ruim, só acho cansativo de entender (sou muito humanas, talvez?)...
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