Analisando e reanalisando um grande número de eventos graves, incidentes e acidentes, os autores pintam um "retrato típico" de um acidente industrial. Longe de considerar o erro humano como fator explicativo final, evidenciam as falhas profundas da organização que levam, após um período de incubação, à catástrofe. Eles desenham, assim, o "retrato falado" da organização disfuncional.
Os autores não param aí: a partir de casos clássicos de acidentes, eles lançam as bases de um novo e eficiente método de análise das organizações de alto risco, e desenham as vias do fortalecimento da segurança industrial.
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