O toque invisível

O toque invisível dá continuidade aos ensinamentos de Vendendo o invisível. Neste livro o Harry Beckwith mostra como pôr em prática as melhores estratégias para atrair clientes utilizando quatro conceitos-chave fundamentais: preço, marca, apresentação e relacionamento. Para o autor é necessário que a experiência oferecida ao consumidor seja excepcional para que a empresa prestadora de serviços se destaque no mercado.



Harry Beckwith

É graduado pela Universidade de Stanford. Atualmente dirige a Beckwith Partners, empresa que presta consultoria sobre marca e posicionamento para clientes Fortune 200, além de diversas empresas que foram criadas recentemente com capital de risco. Beckwith também é autor de Venda-se, sucesso de marketing pessoal já publicado pela BestSeller. Os quatro best sellers do autor estiveram na lista dos mais vendidos do New York Times e da BusinessWeek.