Esta nova edição pode ser considerada uma nova obra, tão profundadas as modificações efetivadas no conteúdo dos temas-chaves do livro, passando a retratar a função Organização & Métodos, definitivamente, numa nova dimensão, sistêmica, orgânica, aberta, global, não convencional. Na Parte I, são analisadas as diferentes correntes da teoria administrativa. Foram incluídos capítulos sobre Liderança e Processo Decisório. A Parte II estuda os diferentes processos organizacionais que compõem o O de O&M, como organização, níveis administrativos, departamentalização, estruturas organizacionais e temas correlatos. Finalmente, a Parte III apresenta, além de uma metodologia de análise administrativa, as técnicas relativas aos principais processos e métodos de trabalho de O&M, compreendendo assim o M: Fluxogramas, Análise de Distribuição do Trabalho (QDT), layout, comunicações administrativas e formulários.
Administração