Uma comunicação pertinente, criativa e cuidadosa é capaz de informar e persuadir um consumidor. Daí a importância de um planejamento detalhado nas ações de marketing de uma empresa. Neste livro são apresentados os conceitos de comunicação e a forma como os profissionais de marketing devem utilizar as ferramentas disponíveis na área para atingir objetivos estratégicos e mercadológicos.
