Abrange temas e conceitos envolvidos no moderno ensino universitário de administração. Apresenta exemplos no exame de cada tema, ressaltando as quatro práticas básicas que os administradores e as empresas devem levar aos consumidores para deixá-los satisfeitos e construir vantagens competitivas: qualidade, custos baixos, inovação e velocidade.
ADMINISTRAÇÃO - CONSTRUINDO VANTAGEM COMPETITIVA
Bateman, Snell
Atlas
1998
539 páginas
17h 58m
ISBN-10: 852241923X
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