Saber conceder está entre as habilidades mais importantes de um negociador.Uma concessão deve ser considerada como um preço que se paga para se obter determinado benefício. O negociador deve ser duro com o problema e suave com a pessoa.
A essência da negociação -
Mauro Melo Albunquerque
Ética
2009
212 páginas
7h 4m
ISBN-13: 9788588172692
Português Brasileiro
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