Partindo de uma abordagem comportamental, este livro pretende ser multidisciplinar, trazendo em uma linguagem fácil importantes contribuições para executivos e especialistas que desejam criar uma ambiente fértil para a melhoria contínua da qualidade em suas organizações, desenvolvendo uma cultura empresarial orientada para a qualidade, através da melhoria do relacionamento entre clientes internos e externos.
Qualidade Humana - As Pessoas em Primeiro Lugar
Marcelo Marinho Aidar
Maltese
1995
140 páginas
4h 40m
ISBN-10: 8571804826
Português Brasileiro
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