Orienta o consumidor sobre como lutar por seus direitos quando for prejudicado por produtos defeituosos, propaganda enganosa ou má prestação de serviços. Traz modelos de cartas de reclamação e endereços.
Defesa Do Consumidor Em Quatro Passos, A
Vários Autores
GLOBO
2003
112 páginas
3h 44m
ISBN-10: 8525036293
Português Brasileiro
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