Refém na Mesa de Negociações

Refém na Mesa de Negociações George Kohlrieser


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Refém na Mesa de Negociações





Todos os dias, em algum lugar do mundo, negociadores de reféns se veem diante das disputas mais violentas imagináveis e relatam uma taxa de sucesso que ultrapassa os 90%. Quem são os “reféns na mesa de negociações” na sua organização? Apesar da resposta poder às vezes ser surpreendente, os leitores nunca esquecerão as lições de Kohlrieser para se libertarem.

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21/07/2013 19:17:45