Algumas pessoas são simplesmente difíceis - ou, pelo menos, nós temos dificuldade em lidar com elas. Elas nos dão nos nervos e provocam o pior de nós. Então, que recursos temos para lidar com esses \"maus sujeitos\"? Este pequeno livro dá novos entendimentos com muitas dicas práticas. É um pequeno guia sensível - possibilitando aos leitores alcançar a paz e a harmonia, apesar dos inevitáveis problemas de relacionamento da vida.