Caderno de Campo das Equipes de Melhoria Continua

Trata-se de uma obra clássica sobre a temática da Qualidade e Melhoria Contínua. A autora Neuza Maria teve muito bom gosto para organizar o conteúdo do livro de forma sucinta e precisa, distribuindo os conceitos em lindas páginas belissimamente ilustradas por Heloisa Russeff. A autora estrutura um método para o funcionamento das Equipes de Melhoria Contínua (EMC, CCQ, Equipes Multidisciplinares, etc). Desde sua montagem, passando pelo planejamento do cronograma e escolha dos proje... leia mais