O estudo do comportamento do consumidor é tão fundamental para os profissionais de marketing que de forma geral essa disciplina está logo no início dos cursos de MBA. De fato, o estudo do comportamento do consumidor tem implicações vitais para o marketing, além de nos ajudar a nos conhecer — por que, onde e quando compramos certas coisas, por que as usamos de determinadas maneiras e como as descartamos.
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