Do email ao Facebook

Este livro discute a evolução dos meios de conversação da internet: email, lista de discussão, fórum de discussão, mensageiro instantâneo, bate-papo, SMS, mensagens em grupo, blog, microblog, videoconferência, videochamada, audiochamada e audioconferência. Partimos da analogia com a evolução dos seres vivos, transpondo e revisitando seus conceitos. É como se os sistemas fossem seres vivos, a cultura fosse o ambiente onde os sistemas vivem, e os usuários fossem os recursos pelos quais competem os sistemas de uma determinada espécie.

Os meios e os sistemas de conversação evoluem como qualquer outra tecnologia, sendo a evolução um resultado de inovações e de influências de tecnologias pregressas. Essa perspectiva contrapõe a visão criacionista na qual uma tecnologia surge como uma invenção de um gênio solitário sem levar em consideração as influências em seu projeto. Ao compreender como os meios e sistemas evoluem, é possível entender melhor o estado da arte, perceber tendências, identificar corretamente os meios e analisar a competição entre os sistemas que implementam um mesmo meio. A perspectiva evolucionista é importante para evitar alguns erros conceituais como os que já até nos acostumamos a escutar na mídia: fulano é o pai do email, sendo esta uma afirmação que reflete uma visão criacionista; ou que os sistemas de redes sociais vão acabar com o email, quando de fato sequer competem entre si.

Sobre a evolução dos meios de conversação, elaboramos conceitos, leis, modelos e métodos que respondem a questões fundamentais como: quais são os meios de conversação da internet, como evoluem e se diferenciam, por que alguns sistemas que implementam meios de conversação sobrevivem enquanto outros são extintos, como ocorre a competição entre eles pela disputa dos usuários? Para essa discussão, foram considerados os aspectos tecnológicos e culturais que influenciaram a evolução dos meios de conversação ao longo do tempo.