Feitas Para o Cliente. As Verdadeiras Lições de Mais de 50 Empresas Feitas Para Vencer e Durar no Brasil

Uma trasformação dramática está impactando o mercado e afetando todas as empresas, independentemente do sgmento de atuação. Uma mudança que tem como epicentro a evolução do consumidor. Se, por um lado, empresas gostam de afirmar que "são orientadas pelos clientes", por outro, a prática demnostra que as empresas estão mais voltadas para entender aos interreses diretos de outras partes interresadas. Empreste esse livro na biblioteca pública Livro disponível para empréstimo nas B... leia mais