Mais que talento individual, o sucesso de uma empresa depende da atuação de equipes ágeis, eficazes e criativas. Neste livro o autor mostra que até chegar a um alto nível de desempenho os grupos passam por quatro estágios.
"Seu papel principal, sua função é educar seu pessoal, ajudá-los a avançar até o estágio em que possam assumir a responsabilidade por seu trabalho e dar a eles oportunidades para atuar."...
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