Este livro trata do trinômio dados, informação e conhecimento, dos processos e fluxos formais e informais, da prospecção e do monitoramento informacional, da gestão da informação e da gestão do conhecimento em contextos organizacionais. As organizações necessitam autar com um novo modelo de gestão corporativa, visando maior produtividade, qualidade e competitividade no mercado globalizado. O processo de inteligência competitiva organizacional (I.C.O.) é sem dúvida o modelo de gestão que viabiliza essa meta de forma eficiente e eficaz. No entanto, para viabilizar esse modelo de gestão é necessário trabalhar também a cultura e a comunicação informacional, bem como trabalhar com uma equipe multidisciplinar que possua competências específicas para atuar nesse modelo.